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🎧 SERVICE CLIENT

📧 Une question ? Contactez-nous sur contact@warrior-gear.eu (réponse sous 24h Max, jours ouvrés).

⚠️ Important : Pour un souci de traçabilité, merci de ne pas nous contacter via les réseaux sociaux pour vos demandes de SAV.

Utilisateurs Hotmail / Outlook / Live : Nos e-mails de confirmation et de suivi peuvent parfois arriver dans votre dossier Courriers indésirables (Spam).
Pensez à vérifier votre boîte de réception. Sans réponse sous 24h, vous pouvez également nous contacter directement sur Instagram : @warriorgearshop.

📦 Échanges & Retours

Délai : 14 jours pour un remboursement | Jusqu’à 30 jours pour un avoir.

1. La méthode rapide (3 étapes)

📄 Télécharge le formulaire.

✍️ Remplis-le : Note ton Nom, N° de commande, et si tu veux un Échange ou un Remboursement.

📦 Prépare ton colis : Retourne l’article emballé dans son emballage d’origine, exactement comme tu l’as reçu (intact et complet), puis glisse-y le formulaire.

=> Envoi-nous par mail (contact@warrior-gear.eu) le numéro de suivi et le formulaire pour que l’on puisse traiter le retour encore plus rapidement

=> Ceinture à levier ? Remets le levier dans sa position d’origine ou dans son emballage d’origine pour que le retour soit traité.

🚨 Condition de retour des articles

Tous les articles expédiés par nos soins quittent nos entrepôts à l’état neuf, propres, non tachés et soigneusement pliés et emballés. Nous exigeons exactement le même niveau de soin de votre part pour tout retour.

Pour être accepté, chaque produit doit être retourné strictement à l’état neuf, propre et correctement plié dans son emballage d’origine.

Ne seront pas validés pour un échange ou un remboursement :

• Les articles présentant des traces d’utilisation, des salissures ou des taches (déodorant, maquillage, poils d’animaux, odeurs, etc.).
• Les articles retournés endommagés, froissés « en boule » ou remis en vrac dans le colis.

En cas de refus du retour pour non-respect de ces conditions, le produit ne sera ni remboursé ni échangé. Il restera à votre disposition dans nos entrepôts, et sa réexpédition à votre domicile sera intégralement à votre charge.

⚠️ Adresse Unique

Tous les retours doivent être envoyés exclusivement à notre logisticien :

IZISHIP
8 Avenue de fondeyre – Bâtiment E
31200 Toulouse
France

(Frais de retour à votre charge / Réexpédition de l’échange offerte par Warrior Gear).

🛡️ Règles & Délais de Remboursement

Jusqu’à 14 jours après réception : Remboursement ou Échange.

Du 15ème au 30ème jour : Remboursement sous forme de bon d’achat (valable 1 an).

Après 30 jours : Plus aucun retour accepté.