Geschäftsbedingungen
Die Website www.Warrior-Gear.eu wird von der Firma herausgegeben und betrieben PHALANX SPORT EQUIPMENT TRADING – FZCO, ein Unternehmen, registriert unter der Lizenznummer 78862 (Dubai Integrated Economic Zones Authority – IFZA) und unter der SIRET-Nummer 105 250 468 00011. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (innergemeinschaftlich): FR 23 105 250 468. Sitz der Gesellschaft: IFZA Properties, DSO, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Steueradresse in Frankreich: 253 Boulevard de Leeds, 59777 Lille.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen der Firma PHALANX SPORT EQUIPMENT TRADING – FZCO (Betreiber der Website www.warrior-gear.eu) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website einen Kauf tätigen möchte, geschlossen.
ARTIKEL 1: BESCHREIBUNG UND ABSCHLUSS DES VERTRAGS
1.1 Bestellvorgang
Sie können Ihre Bestellung aufgeben:
Im Internet: Indem Sie Ihre Produkte auswählen und auf „In den Warenkorb“ klicken, bestätigen Sie Ihren Warenkorb anschließend über die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“.
Per E-Mail: Unter der Adresse contact@warrior-gear.eu.
1.2 Vertragsprüfung und Zahlung
Wenn Sie auf „Bestellung bestätigen“ klicken, erscheint eine Zusammenfassung. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit aller Lieferinformationen (Adresse, Zugangscode, Telefonnummer). Nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, klicken Sie auf „Bestellung bezahlen“.
Die Zahlung erfolgt über zwei sichere Methoden:
Über Stripe: Ihre Finanzdaten werden bei Zahlung mit Kreditkarte verschlüsselt und sind absolut sicher.
Per Banküberweisung: Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden erst versandt, nachdem das Geld auf unserem Bankkonto eingegangen und gutgeschrieben wurde, um Betrug vorzubeugen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei dauerhaftem Lagerengpass oder bei ungewöhnlichen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall wird der volle Betrag zurückerstattet.
1.3 Korrektur von Dateneingabefehlern und Verantwortung
Sie können Eingabefehler jederzeit vor Abschluss der Zahlung korrigieren. Sollten Sie nach Vertragsabschluss einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
⚠️ Verantwortliche Adresse: Warrior-Gear.eu übernimmt keine Haftung für Fehler in der Lieferadresse. Im Falle eines Fehlers Ihrerseits tragen Sie die vollen Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.
ARTIKEL 2: PREISE UND TARIFE
2.1 Verkäufe innerhalb der Europäischen Union (OSS-System)
Unsere Produktpreise sind in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer) angegeben. Für alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt die Mehrwertsteuer gemäß dem europäischen One-Stop-Shop-System (OSS).
2.2 Verkäufe außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete (Export)
Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in die Schweiz, nach Großbritannien, Norwegen) sowie in die französischen Überseegebiete werden die Produkte verkauft und in Rechnung gestellt Ohne Mehrwertsteuer (HT)Die französische Mehrwertsteuer wird bei der Bestätigung des Warenkorbs nach Auswahl des Ziellandes automatisch abgezogen.
2.3 Zölle und Einfuhrsteuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete können bei Ankunft des Pakets durch den Spediteur oder die örtlichen Steuerbehörden Zölle, lokale Steuern (lokale Einfuhrumsatzsteuer) oder Zollbearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten und Verfahren liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.
ARTIKEL 3: LIEFERUNG UND VERSAND
3.1 Transportmittel und -zeiten
Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse oder Abholstation geliefert. Die folgenden Versanddienstleister dienen lediglich Informationszwecken:
Mondial Relay: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage (zwischen 2 und 8 Tagen, abhängig vom Gebiet) bis zu einer Abholstation in Frankreich (Festland).
2Shop (Shop2Shop über Chronopost): Voraussichtliche Lieferzeit von 2 bis 4 Werktagen an einen Abholpunkt in Frankreich (Festland).
La Poste (Colissimo): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 Werktage für Hauszustellungen innerhalb Frankreichs (Festland) und 5 bis 15 Werktage für internationale Lieferungen.
3.2 Tempo der Expeditionen
Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt. Alle Bestellungen aufgegeben und bestätigt vor 14:00 Uhr Sie reisen in der Regel am selben Tag ab (außer an Wochenenden und Feiertagen).
3.3 Verzögerungen und unvollständige Aufträge
Warrior Gear übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister (Mondial Relay, 2Shop oder La Poste) verursacht werden. Aus diesem Grund werden keine Versandkosten erstattet.
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält und eines davon vorübergehend nicht vorrätig ist, wird die gesamte Bestellung zurückgestellt und erst versendet, wenn das fehlende Produkt wieder verfügbar ist.
3.4 – Paketprüfung, Videoüberwachung und Reklamationen wegen fehlender Gegenstände
Um die Zuverlässigkeit unserer Lieferungen zu gewährleisten und Streitigkeiten vorzubeugen, unterliegt der gesamte Bestellvorbereitungs- und Verpackungsprozess folgenden Bestimmungen: Videoüberwachung.
Im Falle einer Reklamation bezüglich eines oder mehrerer fehlender Artikel nach Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Verlust nachweisen. Für jede Anfrage bezüglich eines fehlenden Artikels erklärt sich der Kunde mit Folgendem einverstanden:
- Bewahren Sie die Originalverpackung in dem Zustand auf, in dem sie geliefert wurde.
- Senden Sie bitte deutliche Fotos des Pakets (Karton oder Umschlag) per E-Mail an den Kundenservice, einschließlich:
- Der Gesamtzustand der Verpackung aus verschiedenen Blickwinkeln.
- Der Versandaufkleber ist lesbar.
- Die Klebestreifen und die Verpackungsverschlüsse.
Nach Erhalt dieser Artikel wird unsere Logistikabteilung systematisch die Videosequenz der Verpackung, die der Bestellung entspricht, überprüfen.
- Wenn die Videoaufzeichnung dies formell belegt Sofern alle Artikel vor dem Verschließen des Pakets ordnungsgemäß verpackt wurden, haftet das Unternehmen nicht. Verlust oder Diebstahl gelten dann als während des Transports entstanden und unterliegen einer Schadensmeldung an den Spediteur.
- Betrugsbekämpfung: Falsche Angaben, Betrugsversuche oder missbräuchliche Ansprüche mit dem Ziel, die Rückgabe oder Rückerstattung von Artikeln unrechtmäßig zu erlangen, werden rechtlich verfolgt.
3.5 Sendungsverfolgung
Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
ARTIKEL 4: RICHTLINIEN FÜR RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND BESTIMMUNGEN
4.1 Kundenservice
📧 Bei Fragen zum Kundenservice kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich unter contact@warrior-gear.eu (Antwort innerhalb von maximal 24 bis 48 Stunden, Werktage)Aus Gründen der strengen Rückverfolgbarkeit und aus historischen Gründen, Kundendienstanfragen werden nicht über soziale Medien bearbeitet.
4.2 Die Schnellrückgabemethode
Laden Sie das Formular herunter und füllen Sie es aus offizielles Formular
Bereiten Sie Ihr Paket vor: Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück genau so, wie Sie es erhalten haben (unversehrt und vollständig), ziehen Sie dann das ausgefüllte Formular hinein.
Versenden Sie alles an die einzige Adresse unseres Logistikdienstleisters.
4.3 Einzigartige Rücksendeadresse (IZISHIP-Zentrum)
Alle Rücksendungen müssen ausschließlich an unseren Logistikpartner gesendet werden:
IZISHIP
8 Avenue de Fondeyre – Gebäude E
31200 Toulouse
Frankreich
(Die Kosten für die Rücksendung an unser Lager tragen Sie. Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU muss der Absender auf der Zollinhaltserklärung „Retoure“ angeben. Etwaige Zollgebühren, die bei Erhalt einer nicht vorschriftsmäßigen Rücksendung erhoben werden, werden von der Rückerstattung abgezogen. Im Falle eines berechtigten Umtauschs übernimmt Warrior Geardie erneuten Versandkosten für das neue Produkt.).
4.4 Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln
Alle von uns versandten Artikel verlassen unsere Lager in neuem, sauberem und fleckenfreiem Zustand, sorgfältig gefaltet und verpackt. Wir bitten Sie, bei Rücksendungen die gleiche Sorgfalt walten zu lassen.
Um akzeptiert zu werden, muss jedes Produkt in neuwertigem Zustand, sauber und ordnungsgemäß gefaltet in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden.
Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen:
- Gegenstände, die Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Flecken aufweisen (Deodorant, Make-up, Tierhaare, Gerüche usw.).
- Artikel, die beschädigt, zerknittert, zusammengeknüllt oder lose in der Verpackung zurückgesendet wurden.
Wird die Rücksendung aufgrund der Nichteinhaltung dieser Bedingungen abgelehnt, erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch. Das Produkt bleibt in unserem Lager zur Abholung bereit, die erneute Zusendung an Ihre Adresse erfolgt jedoch vollständig auf Ihre Kosten.
4.5 Rückerstattungsregeln und -fristen
Bis zu 14 Tage nach Erhalt (gesetzliches Widerrufsrecht): Sie können Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts im Originalzustand. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Vom 15. bis zum 30. Tag (Geste des guten Willens): Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form einer Gutschein Gültig für 1 Jahr auf das gesamte Sortiment.
Nach 30 Tagen: Rücksendungen werden nicht mehr angenommen.
4.6 Ausnahmen und Geschenkkarten
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die auf Bestellung oder nach spezifischen Kundenspezifikationen angefertigt wurden.
Bedingungen für Geschenkkarten: Mit einer Geschenkkarte gekaufte Artikel können nicht in bar an den Beschenkten zurückerstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt an den ursprünglichen Käufer der Karte oder, auf Ihren Wunsch, durch die Ausstellung einer neuen Geschenkkarte über denselben Betrag.
ARTIKEL 5: NICHT ABGEHOLTE ODER ZURÜCKGESENDETE PAKETE
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist am Übergabepunkt oder bei der Post abholen (in der Regel 7 bis 15 Tage Lagerzeit, abhängig vom Transportunternehmen), wird das Paket automatisch an uns zurückgeschickt.
Nach Eingang dieses zurückgesendeten Pakets in unserem Lager, Ihre Bestellung wird storniert und erstattet, AUSGENOMMEN DEN VERSANDKOSTEN (Die Kosten für die Rücksendung werden uns direkt vom Versandunternehmen in Rechnung gestellt.) Wenn Sie möchten, dass Warrior Gear Ihre Artikel erneut versendet, müssen Sie eine neue Bestellung auf der Website aufgeben.
ARTIKEL 6: GARANTIEN UND HAFTUNG
6.1 Rechtliche Garantien
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Produktkonformität und zu versteckten Mängeln verpflichten wir uns, jedes Produkt, das mangelhaft ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, zu erstatten, zu reparieren oder umzutauschen. Bitte bewahren Sie Ihre Kaufrechnung auf, um dieses Recht geltend zu machen.
6.2 Vertragliche Garantien
Für Produkte, die auf der Website gekauft werden, besteht kein Anspruch auf zusätzliche vertragliche Garantien.
6.3 Haftungsbeschränkung
Wir sind für die ordnungsgemäße Einhaltung dieser Bedingungen verantwortlich. Wir haften jedoch nicht im Falle höherer Gewalt, unvorhergesehener Umstände, unvorhersehbarer und unabwendbarer Handlungen Dritter oder im Falle der Nichteinhaltung der Gesetzgebung eines ausländischen Staates während der Lieferung außerhalb Frankreichs.
ARTIKEL 7: ARCHIVIERUNG UND PERSONENBEZOGENE DATEN
Wir archivieren Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, diese Dokumente für jede Bestellung ab 120 € einzusehen.
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung erhoben. Sie werden nur an unsere Partner (wie beispielsweise unseren Logistikdienstleister IZISHIP) zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihrer Bestellungen weitergegeben.
ARTIKEL 8: ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen, gleich ob materiell- oder verfahrensrechtlicher Natur, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 1. August 2026 aktualisiert.
