Kontakt

🎧 KUNDENSERVICE

📧 Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter contact@warrior-gear.eu (Antwort innerhalb von maximal 24 Stunden, Werktage).

⚠️ Wichtig : Zur Rückverfolgbarkeit, bitte nicht Kontaktieren Sie uns für Ihre Kundendienstanfragen über soziale Medien.

Hotmail-/Outlook-/Live-Nutzer: Unsere Bestätigungs- und Folge-E-Mails landen möglicherweise manchmal in Ihrem Ordner Unerwünschte E-Mails (Spam).
Vergessen Sie nicht, Ihren Posteingang zu überprüfen. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, können Sie uns auch direkt über Instagram kontaktieren: warriorgearshop.

📦 Umtausch & Rückgabe

Frist: 14 Tage für eine Rückerstattung | Bis zu 30 Tage für eine Gutschrift.

1. Die Schnellmethode (3 Schritte)

📄 Laden Sie das Formular herunter.

✍️ Füllen Sie es aus: Notieren Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und ob Sie eine Austausch oder ein Erstattung.

📦 Bereiten Sie Ihr Paket vor: Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück genau so, wie Sie es erhalten haben (unversehrt und vollständig), ziehen Sie dann das Formular hinein.

=> Senden Sie es uns per E-Mail (contact@warrior-gear.eu) die Sendungsnummer und das Formular, damit wir die Rücksendung noch schneller bearbeiten können

=> Hebelriemen? Bringen Sie den Hebel bitte wieder in seine ursprüngliche Position oder in seine Originalverpackung zurück, damit die Rücksendung bearbeitet werden kann.

🚨 Rückgabebedingungen

Alle von uns versandten Artikel verlassen unsere Lager in neuem, sauberem und fleckenfreiem Zustand, sorgfältig gefaltet und verpackt. Wir bitten Sie, bei Rücksendungen die gleiche Sorgfalt walten zu lassen.

Um akzeptiert zu werden, muss jedes Produkt in neuwertigem Zustand, sauber und ordnungsgemäß gefaltet in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden.

Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Gegenstände, die Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Flecken aufweisen (Deodorant, Make-up, Tierhaare, Gerüche usw.).
• Artikel, die beschädigt, zerknittert, zusammengeknüllt oder lose in der Verpackung zurückgesendet wurden.

Wird die Rücksendung aufgrund der Nichteinhaltung dieser Bedingungen abgelehnt, erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch. Das Produkt bleibt in unserem Lager zur Abholung bereit, die erneute Zusendung an Ihre Adresse erfolgt jedoch vollständig auf Ihre Kosten.

⚠️ Einzigartige Adresse

Alle Rücksendungen müssen gesendet werden ausschließlich an unseren Logistikdienstleister:

IZISHIP
8 Avenue de Fondeyre – Gebäude E
31200 Toulouse
Frankreich

(Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst / Der erneute Versand des Umtauschartikels ist von Warrior Gearkostenlos).

🛡️ Rückerstattungsregeln & -fristen

Bis zu 14 Tage nach Erhalt: Rückerstattung oder Umtausch.

Vom 15. bis zum 30. Tag: Erstattung in Form von Gutschein (gültig für 1 Jahr).

Nach 30 Tagen: Rücksendungen werden nicht mehr angenommen.