Contact
🎧 KLANTENSERVICE
📧 Een vraag? Neem contact met ons op via contact@warrior-gear.eu (antwoord binnen maximaal 24 uur, op werkdagen).
⚠️ Belangrijk: Voor een goede traceerbaarheid, gelieve niet contact met ons op via sociale media voor je retour- of garantieverzoeken.
Hotmail / Outlook / Live gebruikers: Onze bevestigings- en tracking-e-mails kunnen soms in je Spam-map (Ongewenste e-mail).
terechtkomen. Vergeet niet je inbox te controleren. Zonder reactie binnen 24 uur kun je ons ook direct contacteren via Instagram: @warriorgearshop.
📦 Ruilen & Retourneren
Termijn: 14 dagen voor een terugbetaling | Tot 30 dagen voor een tegoedbon.
1. Snel retourneren in 3 stappen
✍️ Vul het in: Vermeld je naam, bestelnummer en of je een Omruiling of terugbetaling wilt.
📦 Maak je pakket klaar: Stuur het artikel verpakt in de originele verpakking terug, exact zoals je het hebt ontvangen (intact en compleet), stop dan het formulier erin.
=> Stuur ons een e-mail (contact@warrior-gear.eu) het trackingnummer en het formulier, zodat we de retour nog sneller kunnen verwerken
=> Heb je een lever belt? Plaats de hendel terug in de oorspronkelijke positie of in de originele verpakking zodat de retourzending verwerkt kan worden.
🚨 Voorwaarden voor het retourneren van artikelen
Alle artikelen die wij verzenden, verlaten onze magazijnen in nieuwstaat, schoon, zonder vlekken en zorgvuldig gevouwen en verpakt. Wij verwachten exact hetzelfde niveau van zorg van jou bij elke retourzending.
Om geaccepteerd te worden, moet elk product strikt in nieuwstaat, schoon en correct gevouwen in de originele verpakking worden geretourneerd.
Niet goedgekeurd voor ruiling of terugbetaling:
- Artikelen met sporen van gebruik, vuil of vlekken (deodorant, make-up, dierenharen, geuren, enz.).
- Artikelen die beschadigd, verkreukeld "in een prop" of los in het pakket teruggezonden worden.
Bij weigering van de retourzending wegens het niet naleven van deze voorwaarden, wordt het product niet terugbetaald of omgeruild. Het blijft in onze magazijnen ter uwer beschikking en de verzending naar uw adres is volledig voor uw rekening.
⚠️ Uniek adres
Alle retouren moeten worden verzonden uitsluitend naar onze logisticus:
IZISHIP
8 Avenue de Fondeyre – Batiment E
31200 Toulouse
Frankrijk
(Retourkosten voor jouw rekening / Herverzending van de ruil aangeboden door Warrior Gear).
🛡️ Regels & Termijnen voor Terugbetaling
Tot 14 dagen na ontvangst: Terugbetaling of Ruil.
Van de 15e tot de 30e dag: Terugbetaling in de vorm van een tegoedbon (1 jaar geldig).
Na 30 dagen: Na 30 dagen worden er geen retouren meer geaccepteerd.
