Kontakt

🎧 OBSŁUGA KLIENTA

📧 Masz pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail contact@warrior-gear.eu (odpowiedź w ciągu maksymalnie 24 godzin w dni robocze)..

⚠️ Ważne: Ze względów bezpieczeństwa i możliwości śledzenia zgłoszeń, prosimy nie kontaktować się z nami przez media społecznościowe w sprawach dotyczących obsługi posprzedażowej (SAV).

Użytkownicy Hotmail / Outlook / Live: Nasze wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia mogą czasami trafiać do folderu (spam).
Pamiętaj, aby sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 24h, możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio na Instagramie: @warriorgearshop.

📦 Wymiany i zwroty

Termin: 14 dni na zwrot środków | Do 30 dni na bon zakupowy.

1. Szybka metoda (3 kroki)

📄 Pobierz formularz.

✍️ Wypełnij go: Wpisz swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz zaznacz, czy wybierasz Wymianę czy Zwrot środków.

📦 Przygotuj paczkę: Odsyłany produkt zapakuj w oryginalne opakowanie, dokładnie tak, jak go otrzymałeś (nienaruszony i kompletny), a następnie włóż do środka formularz.

=> Wyślij nam e-mailem (contact@warrior-gear.eu) numer śledzenia przesyłki oraz formularz, abyśmy mogli jeszcze szybciej przetworzyć Twój zwrot.

=> Pas z dźwignią? amontuj dźwignię z powrotem w pierwotnej pozycji lub włóż ją do oryginalnego opakowania, aby zwrot mógł zostać przyjęty.

🚨 Warunki zwrotu towaru

Wszystkie wysyłane przez nas przedmioty opuszczają nasze magazyny w stanie nowym, czystym, bez plam, starannie złożone i zapakowane. Oczekujemy takiego samego poziomu staranności w przypadku Twojego zwrotu.

Aby zwrot został przyjęty, każdy produkt musi zostać zwrócony w stanie nowym, czystym i prawidłowo złożonym w oryginalnym opakowaniu.

Do wymiany lub zwrotu środków nie zostaną przyjęte:

• Przedmioty noszące ślady użytkowania, zabrudzenia lub plamy (dezodorant, makijaż, sierść zwierząt, zapachy itp.).
• Przedmioty uszkodzone, pogniecione, zwinięte w kulkę lub wrzucone luzem do opakowania.

W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu z powodu niezgodności z niniejszymi warunkami, produkt nie podlega zwrotowi ani wymianie. Pozostanie on do dyspozycji w naszym magazynie, a jego ponowna wysyłka na Twój adres odbędzie się wyłącznie na Twój koszt.

⚠️ Adres do zwrotów

Wszystkie zwroty muszą zostać wysłane wyłącznie do naszego partnera logistycznego:

IZISHIP
Avenue de Fondeyre 8 – Batiment E
31200 Toulouse
Francja

(Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient / Ponowna wysyłka wymienionego towaru jest darmowa i pokrywana przez Warrior Gear).

🛡️ Zasady i terminy zwrotu środków

Do 14 dni od otrzymania: Zwrot środków lub wymiana.

Od 15 do 30 dni: Zwrot w formie bonu zakupowego (ważny przez 1 rok).

Po 30 dniach: Zwrotów nie przyjmujemy.